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Amazon INFORM 消费者法案：如何通过商业转租通过地址验证
INFORM 消费者法案要求高交易量的 Amazon 卖家提供经验证的身份和企业地址。PO Box 和邮件转发地址被拒绝。商业转租通过验证是因为它创建了真实的、可验证的租赁关系。中国和日本卖家受影响最大 — 以下是确切的合规方法。
INFORM 消费者法案改变了 Amazon 卖家的规则
INFORM 消费者法案于 2022 年 12 月签署成为美国法律，并于 2023 年 6 月 27 日生效。它要求在线市场收集和验证高交易量第三方卖家的身份。Amazon、Walmart、eBay、Etsy 和其他主要平台都受此法律约束。
该法案旨在打击通过在线市场销售被盗、假冒和不安全产品的行为。其机制很直接：如果你在 12 个月内通过在线市场销售超过 $5,000 的商品，市场必须验证你的身份、税务信息和企业地址。如果无法验证你的信息，市场必须暂停你的销售权限。
对于在家庭或办公地址运营的国内卖家，INFORM 合规通常是透明的——市场根据现有数据库验证你的信息，你不会注意到。对于国际卖家，尤其是来自中国和日本的卖家（他们占 Amazon 第三方市场的重要部分），INFORM 创造了一个以地址验证为核心的重大合规挑战。
Amazon 在 INFORM 下现在要求什么
Amazon 的 INFORM 合规流程要求高交易量卖家提供和验证：
政府签发的身份证件
有效的政府签发的带照片身份证件。对于美国卖家，通常是驾照或护照。对于国际卖家，护照是标准证件。Amazon 通过自动化身份验证来核实，有时包括视频通话。
税号验证
如果你以 LLC 或公司运营，需要 EIN（雇主识别号）；个体经营者需要 SSN/ITIN。Amazon 与 IRS 记录进行交叉引用。
银行账户验证
以企业名义的已验证银行账户。Amazon 可能会存入小额款项并要求你确认，或通过其他方式验证。这将你的金融身份与卖家账户关联。
企业地址验证
这是大多数国际卖家遇到问题的地方。Amazon 要求一个可验证的企业地址，需满足特定标准：
- 必须是真实的物理地址（不是 PO Box）
- 不能是邮件转发地址
- 必须可通过商业数据库或地址验证服务验证
- 必须与企业注册文件上的地址一致
- 必须是你或你的企业有物理存在的地址
INFORM 下地址验证如何运作
Amazon 使用地址验证服务，根据多个数据源检查你提交的地址：
USPS 数据库 — 该地址是否为有效的、可投递的美国地址？是住宅、商业还是 PO Box 分类？
商业地址数据库 — 地址类型是什么？是否与虚拟信箱服务、注册代理或 CMRA 相关联？
实体密度 — 该地址注册了多少企业？高密度表明是共享或虚拟地点。
企业注册交叉引用 — 你 Amazon 卖家申请上的地址是否与州务卿备案上的地址一致？
验证不仅仅是简单的格式检查。Amazon 的系统（或其验证合作伙伴）主动评估该地址是否代表一个真正进行业务的地方，而不仅仅是一个邮件收发点。
INFORM 下什么会被拒绝
根据卖家报告和 Amazon 发布的指南，以下地址类型始终无法通过 INFORM 验证：
PO Box — 在 INFORM 下被明确禁止。PO Box 不是物理企业地址。
邮件转发地址 — iPostal1、Anytime Mailbox、PostScan Mail 等虚拟信箱提供商的地址。这些是邮寄地址，不是企业地址，Amazon 的验证系统可以识别它们。
CMRA 地址 — 商业邮件接收代理（UPS Store、PostNet 等）在 USPS 数据库中被标记。即使你有一个看起来像真实办公室的套间号，底层地址也被识别为 CMRA。
注册代理地址 — 注册服务的 RA 地址（ZenBusiness、LegalZoom、Northwest、CSC）因极高的实体密度和已知的 RA 状态而被验证系统识别。
美国市场销售的本国地址 — 如果你在 Amazon.com（美国市场）上销售，中国或日本的家庭地址可能不满足美国卖家验证的 INFORM 要求。Amazon 可能要求某些验证级别使用美国企业地址。
为什么中国和日本卖家受影响最大
中国和日本卖家占 Amazon 第三方市场的巨大份额。估计仅中国卖家就占 Amazon 市场顶级卖家的约 50%。日本跨境卖家也是一个重要且不断增长的群体。
这些卖家面临独特的 INFORM 挑战：
没有美国物理存在。 大多数中国和日本 Amazon 卖家完全在本国运营。他们制造产品、发货到 Amazon FBA 仓库、远程管理卖家账户。他们从未踏足美国，更不用说在那里维持实体办公室了。
注册服务地址无法通过。 这些卖家中许多人通过注册服务成立了美国 LLC 以建立美国企业实体。这些服务提供的地址——注册代理地址或虚拟信箱地址——由于上述原因无法通过 INFORM 地址验证。
本国地址带来验证复杂性。 使用中国或日本地址作为美国 Amazon 卖家账户引入了跨境验证复杂性。Amazon 的验证系统针对美国地址验证进行了优化，非美国地址通过不同的（且通常更严格的）验证路径。
语言和文件障碍。 INFORM 合规文件主要使用英语。对于母语为中文或日语的卖家来说，导航验证过程——尤其是涉及争议或上诉时——明显更加困难。
结果是：大量合法卖家已经在 Amazon 上销售多年，经营着有真实产品的真实业务，突然面临账户暂停风险，因为他们的地址基础设施从来不是为通过 INFORM 验证而设计的。
商业转租如何通过 INFORM 验证
商业转租解决了 INFORM 地址问题，因为它满足了 INFORM 和 Amazon 验证系统检查的每一个标准：
真实物理地址
转租位于真实的物理商业地点。它不是 PO Box，不是邮件转发地址，不是 CMRA。地址是实体商业空间。
可验证的租赁关系
你的 LLC 被列为转租协议上的租户。这在你的企业实体和物理地址之间创建了可验证的法律关系。如果 Amazon 或其验证合作伙伴检查，他们可以确认你的企业有使用该地址的合法权利。
低实体密度
与数百个企业共享的虚拟信箱地址不同，转租地址具有低实体密度。你的 LLC 可能只是该地址上为数不多的实体之一，这与真实的企业地点一致。
公共记录一致性
当你更新州务卿备案以反映转租地址为主要办公室时，你的企业注册、Amazon 卖家档案和转租都显示相同的地址。公共记录中的这种一致性对验证系统是强烈的积极信号。
可提供的证明文件
已执行的转租协议本身即可作为地址证明。如果 Amazon 在验证过程中要求补充文件，你可以提供显示你 LLC 为租户、地址、租期和双方签名的租约。
逐步操作：使用转租实现 INFORM 合规
第 1 步：获取商业转租
获得一份美国商业地址的转租协议，你的 LLC 是命名租户，拥有特定的套间或单元号。租约应以你 LLC 的法定名称签订——与你 Amazon 卖家账户上的名称相同。
第 2 步：更新 SOS 备案
向州务卿提交修正案，将你的主要办公地址更改为转租地址。这确保了企业注册和 Amazon 卖家档案之间的一致性。
第 3 步：更新 Amazon 卖家中心
在 Amazon 卖家中心，更新你的企业地址以匹配你的转租地址。导航到账户信息并更新企业地址字段。确保地址格式与你的 SOS 备案和转租完全一致。
第 4 步：完成 INFORM 验证
当 Amazon 触发 INFORM 验证时（无论是基于销售量自动触发还是作为定期审查的一部分），你更新后的地址应该通过自动化验证。如果 Amazon 要求补充文件，提供：
- 你的已执行转租协议
- 显示新地址的更新后的州务卿备案
- 你的 EIN 信函（确认实体名称）
第 5 步：在各平台保持一致性
如果你在多个平台销售（Amazon、Walmart、eBay），在所有平台使用相同的转租地址。INFORM 适用于所有受覆盖的市场，平台间一致的地址文件可防止验证问题。
Amazon 视频验证与地址
Amazon 越来越多地使用视频验证通话作为卖家身份验证的一部分。在这些通话中，Amazon 代表可能会要求你展示身份证件并确认企业详情。虽然视频通话主要验证你的个人身份，但拥有一致且可验证的企业地址文件会加强你的整体验证档案。
如果你的地址是已知的虚拟信箱或 RA 地址，视频验证代理可能会标记这种不一致。如果你的地址是与 SOS 备案和卖家档案匹配的合法转租地址，验证就很直接。
关于 Amazon 视频验证流程的完整指南，请参阅 如何通过 Amazon 视频验证。
INFORM 合规时间线
如果你是需要建立 INFORM 合规地址基础设施的高交易量卖家：
- 第 1 周： 获得商业转租
- 第 1-2 周： 提交 SOS 修正案更新主要办公地址
- 第 2-3 周： 使用新地址更新 Amazon 卖家中心
- 第 2-5 周： 等待数据库传播以进行自动化验证
- 第 5 周以后： 如触发则完成 INFORM 验证
如果你正在接近 $5,000 的年销售阈值或已经收到 Amazon 的 INFORM 验证请求，请立即开始。因 INFORM 不合规导致的账户暂停可能需要数周时间通过 Amazon 的申诉流程解决。
不合规的代价
INFORM 不合规不是小问题。根据法律，在线市场被要求：
- 暂停销售权限——对无法验证的卖家
- 向消费者披露卖家信息——包括企业地址（应消费者请求）
- 向 FTC 报告——如果卖家提供虚假的验证信息
对于在 Amazon 上有大量交易的卖家，暂停意味着立即的收入损失、FBA 仓库中可能的库存滞留，以及可能需要数月才能恢复的卖家指标损害。
建立商业转租和更新企业注册的成本只是因 INFORM 相关暂停而面临的收入风险的一小部分。这是基础设施投资，不是支出。
超越 INFORM：建设平台抗风险基础设施
INFORM 只是平台验证要求不断增加的一个例子。趋势很明确：市场、支付处理商和银行都在向更严格的身份和地址验证方向发展。今天有效的方法明年可能无效。
在真实、可验证的基础设施之上建设你的企业——适当的 LLC、商业转租、更新的 SOS 备案和一致的文件——创造了对未来验证要求的抗风险能力。你不只是在解决今天的 INFORM 问题。你正在构建能通过任何未来验证标准的基础设施。
关于使用适当企业基础设施注册 Amazon 卖家账户的完整指南，请参阅 2026 年如何注册 Amazon 卖家账户。关于视频验证部分的详细信息，请参阅 如何通过 Amazon 视频验证。